如果低湿恒温恒湿试验箱出现售后的技术问题，很多顾客会选择到恒温恒湿试验箱供应厂商处进行投诉，如果供应商处理不好，不仅会流失客户，更有可能导致整个试验设备的品牌形象被破坏，最终导致一系列难以想象的后果。

所以如果有客户投诉，我们的低湿恒温恒湿试验箱售后工作人员首先应该摆正自己的态度，多从客户的角度出发。不着急辩解，耐心倾听，从客户角度出发，以最快的速度解决问题。

一、礼貌

1.不管客户持怎样的态度，我们的售后客服都会要求以礼相待，缓解客户情绪

2.如果出严重问题，售后客服一时间无法解决的，要主动和领导沟通，对待客户决不能敷衍了事。

二、真诚

1.注意保持谦卑的态度，切忌让客户感觉到我们低湿恒温恒湿试验箱售后客服在与之争论。

三、解决

1.确认问题以后，根据客户提出的问题，以最快的速率提出解决方案

2.暂时无法处理或者无权处理的，必须将实际情况告知客户，不能敷衍了事

四、跟踪

1.在事情解决之前客服人员要跟踪事情处理的过程，并保证在跟客户约定的时间之内解决。

综上所述，我们的低湿恒温恒湿试验箱客服人员其实也是很不容易的，希望在客户反映问题的时候，也能有一个比较好的态度，有问题出现，大家一起协商解决。